A era digital foi uma verdadeira revolução no mundo da retalho. O surgimento do comércio eletrônico exige uma mudança de abordagem no desenho de estratégias comerciais. Nesta nova realidade, qual o papel das lojas físicas?
Os espaços comerciais tradicionais enfrentam um desafio sem precedentes: A criação de experiências diferenciadoras que vão além da exposição e venda de produtos. Estimular os sentidos de potenciais compradores tornou-se uma prática fundamental para atrair sua atenção: Isso inclui coisas como cheiros, temperatura e iluminação. Os detalhes são importantes.
Nesse sentido, o visual merchandising representa um elemento-chave dentro do mundo do varejo. Uma disciplina que reúne psicologia, marketing, design e aspectos técnicos, com o objetivo de estimular o consumo no ponto de venda sem perder o foco nos valores da marca.
A mudança de mentalidade na iluminação comercial
Apesar da importância das vendas online, as lojas físicas continuam a representar um canal de vendas essencial devido ao seu potencial de comunicação direta com os clientes. Os espaços comerciais representam a essência das marcas através de um design amigável e adaptado ao consumidor. Portanto, a iluminação desempenha um papel fundamental na criação dos novos conceitos de varejo. Seus principais benefícios são:
● Criação de marca: Uma iluminação pensada em alinhamento com a personalidade e os objetivos da marca vai ajudar a construir um ambiente diferenciado e que também poderá ser identificado pelos clientes.
● Otimização: A iluminação deve valorizar os elementos expostos, mas também é fundamental que ajude a otimizar a circulação no ponto de venda. Além dos critérios relacionados à eficiência energética, a escolha da iluminação certa para cada item em exposição deve ser a espinha dorsal de uma boa estratégia de iluminação em qualquer espaço comercial (roupas, alimentos, lojas de tecnologia, etc.). Podemos usar fontes de luz com um espectro de luz específico por meio de LEDs especiais para realçar as cores brancas, algo que é muito útil para lojas de moda, ou usar tonalidades mais vivas como tons de vermelho para realçar a aparência da carne, ou azuis, que são muito úteis para realçar o melhor dos peixes.
● Dinamização: Projetos de iluminação comercial podem oferecer estratégias para energizar espaços comerciais e de exposição. A utilização de iluminação dinâmica que altera a sua temperatura de cor (CCT) em função da estação do ano, das tonalidades prevalecentes ou mesmo da hora do dia, pode dinamizar melhor os espaços. Essas estratégias podem ajudar a suavizar o fluxo de usuários na loja em períodos de pico de tráfego ou, ao contrário, atrair clientes quando a loja está mais silenciosa, da mesma forma que outros elementos são usados no neuromarketing, por exemplo, música.
Projeto de iluminação comercial adaptado a cada espaço
Iluminação de áreas comuns e corredores
Em geral, a luz nessas áreas tem um foco funcional, como parte do qual uma abordagem de iluminação apropriada terá um impacto direto na sensação de conforto dos clientes e, portanto, em suas decisões de compra, melhorando a experiência na loja. Nesse sentido, a adaptação é um elemento fundamental e, portanto, deve-se levar em consideração o seguinte:
● trânsito
● Densidade
● O uso de espaços
É melhor combinar camadas de iluminação mais uniforme com elementos de iluminação de realce para orientar a atenção dos usuários para elementos específicos.
Iluminação de montras
As montras são um elemento de atracção com forte impacto emocional no utilizador, daí a importância do design de iluminação para estes espaços, de forma a gerar um elemento que entusiasme e chame a atenção.
Do ponto de vista técnico, a iluminação de uma vitrine deve atender aos requisitos de reprodução de cores mais exigentes com um alto Índice de Renderização de Cor (CRI) que permite uma correta percepção dos produtos sem esquecer a componente estética. Também é importante ter sistemas de iluminação flexíveis e adaptáveis, como luminárias de trilho, que irão adicionar versatilidade à instalação, uma vez que podem ser movidos para se adaptarem às mudanças de design que ocorrem nas diferentes estações. Além disso, a instalação de luminárias com diferentes níveis de fluxo luminoso e ótica permitirá criar efeitos mais ou menos dramáticos ao brincar com sombras de diferentes durezas de acordo com o efeito pretendido, abordando assim este elemento de iluminação mais flexível.
Iluminação de loja
Ao decidir como iluminar uma loja, é importante focar nos seguintes objetivos:
● Aumentar a atratividade dos produtos. Luminárias que permitem a combinação de diferentes módulos são uma opção muito interessante. A versatilidade de sua instalação permite adaptá-los a diferentes visuais merchandising.
● Orientar o cliente pelo espaço e fazê-lo se sentir confortável. Uma estratégia de iluminação eficaz deve estar alinhada com a jornada do cliente da marca, ou seja, o processo pelo qual o cliente passa antes de adquirir um produto ou serviço. No novo contexto digital, essa jornada pode começar nos portais online, então a integração de canais é essencial. Variando a intensidade dos fluxos luminosos ou a temperatura de cor da luz utilizada, podemos direcionar o cliente para os pontos de interesse que a marca considera mais relevantes na experiência de compra global de forma fluida e natural.
● Identificar as diferentes áreas e espaços comerciais. Os sistemas de gestão inteligente da iluminação são uma grande vantagem, permitindo que variações na iluminação sejam criadas a partir de um único dispositivo digital de acordo com as necessidades específicas, sem a necessidade de substituir as luminárias ou outros elementos da instalação. A adaptabilidade é a chave para o design e economia de custos.
Na Lamp, temos uma vasta experiência em colaboração com as equipes responsáveis por projetos de iluminação comercial. Neste campo, agregamos valor a cada projeto, desenvolvendo soluções de iluminação sob medida para cada aplicação.
Horário da postagem: Jan-08-2021